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배송이 시작되면 빠르면 하루, 늦으면 이틀 내에 수령하실 예정입니다.
다만 최근 택배 물량이 많아 배송 일정이 다소 지연되는 경우가 있습니다.
이점은 구매자 분들의 너그러운 양해를 부탁 드립니다. 🙏
[반품/교환/환불/취소 규정]
변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 취소 환불할 수 있습니다. 단, 도서를 배송을 받고 홈페이지 인강/독후 서비스를 이용한 경우, 무형의 지식콘텐츠서비스의 특성상 취소 및 환불은 불가합니다.
일반 배송 상품의 경우, 결제 완료 단계에서만 주문 수정 또는 취소가 가능합니다. 배송 준비 중, 배송 중, 배송완료 단계에서는 주문 수정 또는 취소가 불가합니다. 도서/굿즈 제품의 경우 상품 포장을 개봉 후 단순변심의 반품/환불은 어렵습니다.
디지털 상품의 경우 결제완료 후, 주문 수정, 취소, 반품, 환불이 어렵습니다.
(결제 완료 후 시스템이 자동으로 디지털 파일을 열람/다운로드 가능하게 열람 권한을 부여함).
회원권한 서비스 경우, 결제완료 후, 주문 수정, 취소, 반품, 환불이 어렵습니다.
(결제완료 후 시스템이 자동으로 권한을 부여함).
고객의 착오, 단순 변심으로 인한 반품/교환 시 왕복 배송비 6,000원을 지불하셔야 합니다.
재판매가 불가할 정도로 훼손되거나 구성 물품을 제외하고 반품해 주시는 경우 반품이 거절될 수 있습니다.
배송 시 훼손된 제품은 사진과 함께 [마이페이지 -> 1:1 문의 게시판]에 글을 남겨주시면 교환해 드립니다.
도서/굿즈 제품은 개봉 후 반품/환불이 어려울 수 있습니다.
*공동구매가로 구매된 제품은 단순변심으로 인한 반품/환불이 어렵습니다. 상품 하자가 있을 시 교환해 드립니다.
International Phoneme Test 는 총 12 개의 등급으로 이루어져 있습니다.
모든 시험 응시자는 시험 응시 기간안에 결제를 진행합니다.
결제일로 부터 만 7일 이내에 시험등록을 해주셔야 시험 응시가 유효합니다.
시험 결과는 만3일에서 15일 이내로 이메일로 전달 됩니다.
시험 응시/접수시 기재된 내용을 꼼꼼히 작성하여 제출해 주시기 바랍니다.
모든 시험 대상자는 Basic 1 등급 부터 응시 가능합니다.
이전 등급을 통과해야 다음 등급 시험을 신청 하실 수 있습니다.
등급의 순서:
B1
B2
B3
N1
N2
N3
A1
A2
A3
M1
M2
M3
시험 응시 기간(결제/접수기간) 과, 시험 제출 기간 (결제일로 부터 만 7일) 을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
결제/접수/제출기간을 준수하지 못한경우 시험비용 환불은 어렵습니다.
신중히 결정하여 결제해 주시기 바랍니다.
시험 응시 결제/자격 이월, 반품, 교환, 양도는 불가능 합니다.
스크롤을 내려 아래 필독사항을 꼼꼼히 읽어주세요 ^^
1. 온라인수업 수강 시 주의사항
① 수업시작 전 인터넷연결상태 확인 부탁드려요.
SharonShine English가 제공하는 수업은 전부 온라인수업이기 때문에, 인터넷 연결은 기본입니다. 만일, 수강장소가 방인데 신호가 약하다 싶으시면 라우터 위치를 옮겨 주시던지 수강장소를 바꿔주세요. 해당학생 뿐만 아니라 반 다른 학생들에게도 피해가 갈 수 있습니다.
② 수업시작 전 외부기기 연결상태 확인 부탁드려요.
SharonShine English가 제공하는 모든 수업은 interactive (쌍방향) 커뮤니케이션으로 진행되기 때문에 수업시작 전 스피커, 마이크, 카메라가 잘 작동되는지 확인해주세요. 최신 노트북이나 태블릿은 기본으로 카메라와 마이크, 스피커가 장착되어있어 괜찮지만, 데스크탑 사용하시는 분이나 따로 세팅이 필요하신 분은 반드시 수업 전 체크 부탁드립니다.
③ 주니어 정규반/낭독반/훈련반/특강 진행 시 부모님들은 자녀분들 옆에 계시지 말고, 자녀분들이 수업에 오롯이 집중할 수 있게 잠시 자리를 비워주세요. 부모님의 지나친 호기심이나 관심이 다른 친구들에게는 집중력을 저하시키거나 수업참여를 의도치 않게 저하시키는 요소가 될 수 있습니다. (심할 땐 부모님이 옆에서 정답을 알려주시거나 ‘왜 대답을 안해~’, ‘그렇게 말하면 어떻게 해~’ 등등 아이의 수업참여자세를 소극적으로 만드는 경우도 봤습니다)
** 단, 저학년 어린 친구들의 경우, 기기사용이 어려울 시 또는 준비물이 필요할 시에는 도움을 주셔도 괜찮습니다. 만약, 우리 친구가 수업을 하는데 어려움이 보인다면, 각 반 선생님께서 부모님께 따로 연락을 드립니다. 또한, 부모님께서도 그런 느낌이 드신다면 언제든 먼저 연락 주셔도 괜찮습니다.
④ 수업 중에는 다른 행동을 하지 않으며 먹는행위는 특히 자제 부탁드립니다. (물 정도는 마실 수 있지만 먹는행위는 하지 말아주세요)
⑤ SharonShine English측의 동의없이 수업을 몰래 녹음/녹화하거나, 수업내용을 외부에 공개하지 않습니다. (이와 아래내용은 불법행위에 해당됩니다)
⑥ 수업링크를 외부인 누구에게도 공유하지 않습니다.
⑦ 재방송 수업링크를 외부인 누구에게도 공유하지 않습니다.
⑧ 다른학생에 대한 정보를 외부로 절대 공유하지 않습니다.
⑨ SharonShine English의 저작권이 있는 저서, 컨텐츠 등을 SharonShine English의 동의없이 복사 또는 배포하지 않습니다.
⑩ 수업 중 선생님과 다른 학생분들에대해 최소한의 예의는 지킵니다 (지각하지 않기, 채팅창을 질문으로 도배하지 않기, 적절치 않은 단어나 문장사용 등)
2. 수강신청 및 계정공유 금지안내
1인 개별 수강신청 하셔야 합니다.
**결제한 계정을 공유하다 적발 시 저작권이 걸려있는 컨텐츠 무단유포로 법적책임을 물을 수 있습니다.
3. 결석으로 인한 보강안내
학생의 개인적인 사유로 결석 시 보강은 따로 진행되지 않습니다.
수업 종료 후 발송되는 재방송 링크로 스스로 학습하셔야 합니다.
2회이상 결석은 다음 단계 등록이 지연되거나 취소될 수 있습니다. 이와 같은 경우, 개인레슨을 따로 등록하여 보강하고 시험을 볼 수 있습니다.
단, 샤론샤인의 사유로 혹은 담임선생님의 개인적인 사유로 수업이 취소될 시 다른 대표강사님으로 대체, 혹은 담임선생님께서 직접 보강스케쥴 안내해 드립니다.
4. 환불정책
- 수업 시작 전 환불 시에는 100% 환불 가능합니다
(단, 사은품을 개봉/사용/열람하였거나, 훼손되었을 경우 사은품 금액을 제외하고 환불이 됩니다.)
(또한, 멤버쉽 학습자료 및 MP3 다운로드 시 전액 환불 대상에서 제외됩니다.)
- 수업료 결제 후, 첫 수업을 수강하셨다면 수업료 환불은 어렵습니다.
다만, 취소 사유가 교육부 규정에 해당되는 사항들 중 하나일 경우에는 남은 금액 환불이 가능합니다 (개별 문의 부탁드립니다.)
- 수업시작 전 : 100% 환불 가능
- 총 수업시간의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 수업비 등의 2/3에 해당하는 금액
- 총 수업시간의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 수업비 등의 1/2에 해당하는 금액
- 총 수업시간의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
※ 다음의 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 환불신청회원의 계정이 사전에 당사에 고지 없이 타인에게 양도 되었다는 사실이 밝혀진 경우, 중고나라 등과 같은 사이트에서 양도하겠다는 글을 올린 경우 (이미 양도된 것으로 간주) 환불이 불가능합니다.
5. 기타 문의사항
기타 문의사항은 홈페이지 상단에 있는 Q&A 게시판에 문의글 남겨 주시면 확인 후 친절히 답변해 드리겠습니다.
[SharonShine의 모든 수업료는 유지보수/교육과정 개발 비용의/최저인금/인건비 가격 변동에 따라 수업료가 변경 될 수 있음을 안내드립니다]
[배송 안내]
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일반 배송 상품의 경우, 결제 완료 단계에서만 주문 수정 또는 취소가 가능합니다. 배송 준비 중, 배송 중, 배송완료 단계에서는 주문 수정 또는 취소가 불가합니다. 도서/굿즈 제품의 경우 상품 포장을 개봉 후 단순변심의 반품/환불은 어렵습니다.
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재판매가 불가할 정도로 훼손되거나 구성 물품을 제외하고 반품해 주시는 경우 반품이 거절될 수 있습니다.
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International Phoneme Test 는 총 12 개의 등급으로 이루어져 있습니다.
모든 시험 응시자는 시험 응시 기간안에 결제를 진행합니다.
결제일로 부터 만 7일 이내에 시험등록을 해주셔야 시험 응시가 유효합니다.
시험 결과는 만3일에서 15일 이내로 이메일로 전달 됩니다.
시험 응시/접수시 기재된 내용을 꼼꼼히 작성하여 제출해 주시기 바랍니다.
모든 시험 대상자는 Basic 1 등급 부터 응시 가능합니다.
이전 등급을 통과해야 다음 등급 시험을 신청 하실 수 있습니다.
등급의 순서:
B1
B2
B3
N1
N2
N3
A1
A2
A3
M1
M2
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시험 응시 결제/자격 이월, 반품, 교환, 양도는 불가능 합니다.
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1. 온라인수업 수강 시 주의사항
① 수업시작 전 인터넷연결상태 확인 부탁드려요.
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② 수업시작 전 외부기기 연결상태 확인 부탁드려요.
SharonShine English가 제공하는 모든 수업은 interactive (쌍방향) 커뮤니케이션으로 진행되기 때문에 수업시작 전 스피커, 마이크, 카메라가 잘 작동되는지 확인해주세요. 최신 노트북이나 태블릿은 기본으로 카메라와 마이크, 스피커가 장착되어있어 괜찮지만, 데스크탑 사용하시는 분이나 따로 세팅이 필요하신 분은 반드시 수업 전 체크 부탁드립니다.
③ 주니어 정규반/낭독반/훈련반/특강 진행 시 부모님들은 자녀분들 옆에 계시지 말고, 자녀분들이 수업에 오롯이 집중할 수 있게 잠시 자리를 비워주세요. 부모님의 지나친 호기심이나 관심이 다른 친구들에게는 집중력을 저하시키거나 수업참여를 의도치 않게 저하시키는 요소가 될 수 있습니다. (심할 땐 부모님이 옆에서 정답을 알려주시거나 ‘왜 대답을 안해~’, ‘그렇게 말하면 어떻게 해~’ 등등 아이의 수업참여자세를 소극적으로 만드는 경우도 봤습니다)
** 단, 저학년 어린 친구들의 경우, 기기사용이 어려울 시 또는 준비물이 필요할 시에는 도움을 주셔도 괜찮습니다. 만약, 우리 친구가 수업을 하는데 어려움이 보인다면, 각 반 선생님께서 부모님께 따로 연락을 드립니다. 또한, 부모님께서도 그런 느낌이 드신다면 언제든 먼저 연락 주셔도 괜찮습니다.
④ 수업 중에는 다른 행동을 하지 않으며 먹는행위는 특히 자제 부탁드립니다. (물 정도는 마실 수 있지만 먹는행위는 하지 말아주세요)
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⑨ SharonShine English의 저작권이 있는 저서, 컨텐츠 등을 SharonShine English의 동의없이 복사 또는 배포하지 않습니다.
⑩ 수업 중 선생님과 다른 학생분들에대해 최소한의 예의는 지킵니다 (지각하지 않기, 채팅창을 질문으로 도배하지 않기, 적절치 않은 단어나 문장사용 등)
2. 수강신청 및 계정공유 금지안내
1인 개별 수강신청 하셔야 합니다.
**결제한 계정을 공유하다 적발 시 저작권이 걸려있는 컨텐츠 무단유포로 법적책임을 물을 수 있습니다.
3. 결석으로 인한 보강안내
학생의 개인적인 사유로 결석 시 보강은 따로 진행되지 않습니다.
수업 종료 후 발송되는 재방송 링크로 스스로 학습하셔야 합니다.
2회이상 결석은 다음 단계 등록이 지연되거나 취소될 수 있습니다. 이와 같은 경우, 개인레슨을 따로 등록하여 보강하고 시험을 볼 수 있습니다.
단, 샤론샤인의 사유로 혹은 담임선생님의 개인적인 사유로 수업이 취소될 시 다른 대표강사님으로 대체, 혹은 담임선생님께서 직접 보강스케쥴 안내해 드립니다.
4. 환불정책
- 수업 시작 전 환불 시에는 100% 환불 가능합니다
(단, 사은품을 개봉/사용/열람하였거나, 훼손되었을 경우 사은품 금액을 제외하고 환불이 됩니다.)
(또한, 멤버쉽 학습자료 및 MP3 다운로드 시 전액 환불 대상에서 제외됩니다.)
- 수업료 결제 후, 첫 수업을 수강하셨다면 수업료 환불은 어렵습니다.
다만, 취소 사유가 교육부 규정에 해당되는 사항들 중 하나일 경우에는 남은 금액 환불이 가능합니다 (개별 문의 부탁드립니다.)
- 수업시작 전 : 100% 환불 가능
- 총 수업시간의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 수업비 등의 2/3에 해당하는 금액
- 총 수업시간의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 수업비 등의 1/2에 해당하는 금액
- 총 수업시간의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
※ 다음의 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 환불신청회원의 계정이 사전에 당사에 고지 없이 타인에게 양도 되었다는 사실이 밝혀진 경우, 중고나라 등과 같은 사이트에서 양도하겠다는 글을 올린 경우 (이미 양도된 것으로 간주) 환불이 불가능합니다.
5. 기타 문의사항
기타 문의사항은 홈페이지 상단에 있는 Q&A 게시판에 문의글 남겨 주시면 확인 후 친절히 답변해 드리겠습니다.
[SharonShine의 모든 수업료는 유지보수/교육과정 개발 비용의/최저인금/인건비 가격 변동에 따라 수업료가 변경 될 수 있음을 안내드립니다]
